Denne guide henvender sig til servicecenteradministratorer og receptionister, som skal oprette, redigere eller slette bookinger og ordrer på vegne af andre brugere.
I guiden lærer du, hvordan du:
- opretter en booking eller ordre for en anden bruger
- redigerer en eksisterende booking eller ordre
- sletter en booking eller ordre
Opret ordre
- Tryk på knappen "+ Ny"
- Hvis du ønsker at booke en ressource, vælges "Ressourcebooking"
- Hvis du ønsker at bestille forplejning, vælges "Mødeforplejning"
Hvis du både skal booke en ressource og bestille forplejning, kan du starte med ressourcebookingen og derefter tilføje mødeforplejning.
- Vælg firma for den du vil booke for
- Vælg den medarbejder du vil booke for
- Tryk på knappen "Fortsæt"
Herefter følger du den samme proces, som når en bruger opretter en booking eller bestilling til sig selv.
Rediger booking/ordre
- Vælg dato for den booking eller ordre, du vil redigere
- Vælg det relevante møde
- Tryk på de tre knapper i mødevinduet
- Tryk på "Rediger"
Herefter følger du den samme proces, som når brugeren redigerer sin egen booking eller ordre.
Slet booking/ordre
- Vælg dato for den booking eller ordre, du vil slette
- Vælg det relevante møde
- Tryk på de tre knapper i mødevinduet
- Tryk på "Slet"
Hvis mødet både indeholder en ressourcebooking og en bestilling af mødeforplejning, bliver du spurgt, om du vil slette begge dele. Fjern fluebenet ud for det, du ønsker at beholde.
Vigtigt om bookinger og Outlook:
Facilitynet-portalen bruges til at administrere lokalebookinger og ordrer på mødeforplejning. Portalen har ikke adgang til at skrive direkte i brugernes Outlook-kalendere.
Hvis en booking eller bestilling skal knyttes til et Outlook-møde, skal den derfor oprettes via Outlook-add-in'et i den relevante kalender.
Bookinger og bestillinger, der er knyttet til et Outlook-møde, skal også redigeres eller slettes via Outlook. Det sikrer, at oplysningerne bliver opdateret korrekt.