Når din gæst tjekker ind, f.eks. på en FacilityNet Gæste-tjek-ind skærm, sendes der automatisk en besked til gæstens vært.
Beskeden sendes som e-mail, og hvis værten har et mobilnummer registreret, sendes der også en SMS.
Jeg har ikke modtaget en besked
Hvis du ikke har modtaget besked om din gæsts ankomst, kan der være flere årsager:
Beskeden er sendt som e-mail
Leveringstiden for e-mails afhænger af flere faktorer og kan variere fra få sekunder til flere minutter. I nogle tilfælde kan e-mails blive forsinket yderligere af virksomhedens mailserver eller spamfiltre.
Hvis du har brug for at blive informeret med det samme, anbefaler vi, at du får registreret dit mobilnummer, så du også modtager en SMS.
Tjek din spam- eller uønsket mail-mappe
Nogle mails kan fejlagtigt blive sorteret som spam. Kontrollér derfor din mappe for uønsket post, hvis du ikke kan finde beskeden i din indbakke.
Kontroller dine kontaktoplysninger
Hvis du ikke modtager beskeden, bør du kontrollere, at dine kontaktoplysninger er registreret korrekt i systemet. Det gælder både e-mailadresse og mobilnummer.
Er oplysningerne forkerte eller mangler de helt, kan beskeden ikke leveres. Kontakt eventuelt din administrator, hvis du er i tvivl om, hvilke oplysninger der er registreret.
Sådan får du besked hurtigst muligt
For den hurtigste varsling anbefaler vi, at du har et mobilnummer registreret i systemet. SMS-beskeder leveres typisk hurtigere end e-mails og er derfor den mest effektive måde at blive informeret om gæsters ankomst.